Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (codice del consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, devi inviare una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della merce, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento o e-mail all’indirizzo info@bibartshop.com
La comunicazione deve contenere i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Codice fiscale
- Numero d’ordine
- Riferimento del prodotto o dei prodotti da restituire
Una volta ricevuta la tua comunicazione, ti invieremo una conferma di ricevimento e ti forniremo tutte le istruzioni necessarie per restituire la merce.
Modalità di reso
La merce deve essere restituita entro 14 giorni lavorativi dalla data di comunicazione del recesso.
La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuta, inclusa la confezione originale.
I costi di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuta la merce, ti rimborseremo l’intero importo del tuo ordine, esclusi i costi di spedizione.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti prodotti:
- Prodotti confezionati su misura o personalizzati
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
- Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute
- Prodotti audiovisivi o software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna
Contattaci
Per qualsiasi informazione o chiarimento sui resi e rimborsi, puoi contattarci al numero 392.3066550 o all’indirizzo e-mail info@bibartshop.com